為落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院決策部署，推動(dòng)“十四五”時(shí)期公立醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，國(guó)家衛(wèi)生健康委會(huì)同國(guó)家中醫(yī)藥局印發(fā)《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)（試行）》《公立中醫(yī)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《評(píng)價(jià)指標(biāo)》），供地方按照屬地原則對(duì)轄區(qū)內(nèi)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。有關(guān)內(nèi)容解讀如下：

一、《評(píng)價(jià)指標(biāo)》出臺(tái)的背景

公立醫(yī)院是我國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系的主體，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的主力軍。為更好滿足人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，提高衛(wèi)生健康供給質(zhì)量和服務(wù)水平，必須把公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展放在更加突出的位置。2021年，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》正式印發(fā)，明確了公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的相關(guān)要求，提出建立公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并與公立醫(yī)院績(jī)效考核等有機(jī)結(jié)合。2021年我委和國(guó)家中醫(yī)藥局聯(lián)合印發(fā)了《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動(dòng)（2021-2025年）》，提出進(jìn)一步建立評(píng)估機(jī)制，研究形成公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展指數(shù)并進(jìn)行年度評(píng)估。當(dāng)前，公立醫(yī)院到了從“量的積累”轉(zhuǎn)向“質(zhì)的提升”的關(guān)鍵期，要抓好促進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的政策落實(shí)。通過(guò)對(duì)二級(jí)和三級(jí)公立醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院，下同）高質(zhì)量發(fā)展成效進(jìn)行評(píng)價(jià)，有助于各醫(yī)院充分認(rèn)識(shí)和全面貫徹落實(shí)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的各項(xiàng)要求，為提供優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和建設(shè)健康中國(guó)提供有力支撐。

二、《評(píng)價(jià)指標(biāo)》的主要內(nèi)容

《評(píng)價(jià)指標(biāo)》緊密圍繞公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，并與全國(guó)二級(jí)和三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核等工作有機(jī)結(jié)合，按照指標(biāo)精煉、可操作、可衡量的原則，制定了黨建引領(lǐng)、能力提升、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、創(chuàng)新增效、文化聚力等五個(gè)方面的指標(biāo)。

（一）黨建引領(lǐng)。通過(guò)評(píng)價(jià)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制落實(shí)情況，確保發(fā)揮公立醫(yī)院黨委把方向、管大局、作決策、促改革、保落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)作用。通過(guò)評(píng)價(jià)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)情況和黨建工作責(zé)任制落實(shí)情況，推動(dòng)發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，不斷提升黨員隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量，夯實(shí)黨建工作責(zé)任，以黨建引領(lǐng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。體現(xiàn)了《意見(jiàn)》中“堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)公立醫(yī)院的全面領(lǐng)導(dǎo)”的工作要求。

（二）能力提升。通過(guò)評(píng)價(jià)專科能力、住院患者重點(diǎn)監(jiān)測(cè)病種覆蓋率、醫(yī)療質(zhì)量指數(shù)等，引導(dǎo)公立醫(yī)院持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)能力，不斷改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，補(bǔ)齊專業(yè)專科短板，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。體現(xiàn)了《意見(jiàn)》中“構(gòu)建公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新體系”與“引領(lǐng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新趨勢(shì)”的工作要求。

（三）結(jié)構(gòu)優(yōu)化。通過(guò)評(píng)價(jià)手術(shù)結(jié)構(gòu)和收支結(jié)構(gòu)，推動(dòng)公立醫(yī)院發(fā)展方式從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向提質(zhì)增效，運(yùn)行模式從粗放管理轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理，資源配置從注重物質(zhì)要素轉(zhuǎn)向更加注重人才技術(shù)要素，引導(dǎo)公立醫(yī)院落實(shí)功能定位。體現(xiàn)了《意見(jiàn)》中“引領(lǐng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新趨勢(shì)”與“激活公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)力”的工作要求。

（四）創(chuàng)新增效。通過(guò)評(píng)價(jià)智慧醫(yī)院建設(shè)、科研經(jīng)費(fèi)、百元收入能耗占比、費(fèi)用消耗指數(shù)，引導(dǎo)公立醫(yī)院不斷提升管理科學(xué)化、精細(xì)化、信息化水平，推進(jìn)醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新。體現(xiàn)了《意見(jiàn)》中“引領(lǐng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新趨勢(shì)”和“提升公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新效能”的工作要求。

（五）文化聚力。通過(guò)評(píng)價(jià)滿意度，進(jìn)一步推動(dòng)公立醫(yī)院不斷滿足人民群眾就醫(yī)需要，建立完善保護(hù)關(guān)心愛(ài)護(hù)醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)效機(jī)制。體現(xiàn)了《意見(jiàn)》中“建設(shè)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新文化”的工作要求。

此外，增加了體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院特色的指標(biāo)，有針對(duì)性地引導(dǎo)公立中醫(yī)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

三、下一步推動(dòng)落實(shí)的具體要求

針對(duì)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)工作，國(guó)家負(fù)責(zé)做好頂層設(shè)計(jì)，并指導(dǎo)各地方結(jié)合實(shí)際具體實(shí)施。地方各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)（含中醫(yī)藥主管部門(mén)，下同）要把公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)工作作為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策落地見(jiàn)效的重要抓手，切實(shí)落實(shí)文件各項(xiàng)要求，做到與績(jī)效考核等工作有機(jī)結(jié)合；要因地制宜開(kāi)展評(píng)價(jià)工作，充分考慮各級(jí)各類公立醫(yī)院實(shí)際情況，不搞“一刀切”；要有針對(duì)性地指導(dǎo)醫(yī)院優(yōu)化學(xué)科布局，強(qiáng)化?？颇芰ㄔO(shè)，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，改善醫(yī)療服務(wù)，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理能力。在評(píng)價(jià)過(guò)程中，持續(xù)健全數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系，發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，提升公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)工作的準(zhǔn)確性和可比性。

國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥局將會(huì)同相關(guān)部門(mén)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好對(duì)地方衛(wèi)生健康行政部門(mén)的指導(dǎo)，挖掘推廣典型經(jīng)驗(yàn)，確保“十四五”時(shí)期立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展取得實(shí)效。

專家解讀一

?

持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)能力

打造公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院?梁廷波

?

近日，為進(jìn)一步推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2021〕18號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)要求，研究制定了《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)(試行)》和《公立中醫(yī)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)(試行)》。在公立醫(yī)院績(jī)效考核相關(guān)指標(biāo)基礎(chǔ)上，圍繞黨建引領(lǐng)、能力提升、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、創(chuàng)新增效、文化聚力等五方面內(nèi)容建立高質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)體系。

醫(yī)療服務(wù)能力構(gòu)成了公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，涵蓋?？颇芰?、醫(yī)療質(zhì)量、重點(diǎn)病種、醫(yī)療效率及住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度等，各指標(biāo)內(nèi)在邏輯互聯(lián)互通，評(píng)價(jià)維度豐富，瞄準(zhǔn)了公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力提升必須聚焦與持續(xù)“發(fā)力”的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，具備良好的針對(duì)性、科學(xué)性與可操作性。

一、增強(qiáng)專科能力是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的前提條件

公立醫(yī)院強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵看?？?。國(guó)家已依托各省市高水平醫(yī)院形成了國(guó)家臨床重點(diǎn)?？撇季郑怀隽碎L(zhǎng)期危害人民健康的重點(diǎn)?？撇》N救治能力導(dǎo)向。“十四五”時(shí)期，國(guó)家進(jìn)一步鋪開(kāi)重點(diǎn)專科建設(shè)，逐步補(bǔ)齊基層?？颇芰Χ贪?，重點(diǎn)提升腫瘤、神經(jīng)、心血管、呼吸和感染等?？浦饕》N診治水平。專科能力指數(shù)按疾病病種分類，將病種例數(shù)、四級(jí)手術(shù)占比、微創(chuàng)手術(shù)占比、平均住院日、次均費(fèi)用等相關(guān)參數(shù)納入?？颇芰己梭w系，正確引導(dǎo)公立醫(yī)院?？平ㄔO(shè)方向，推動(dòng)專科技術(shù)水平、病種質(zhì)控水平持續(xù)提升。

二、夯實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的底線

守住醫(yī)療質(zhì)量安全的底線，就是守住公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的生命線。抓住醫(yī)療質(zhì)量安全的每一個(gè)要素，建立健全質(zhì)量控制體系，始終看齊最高標(biāo)準(zhǔn)最高要求，才能真正讓人民群眾看病看的安心放心。醫(yī)療質(zhì)量指數(shù)緊扣擇期手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率、I類切口手術(shù)部位感染率、抗菌藥物使用強(qiáng)度、低風(fēng)險(xiǎn)組死亡率、RW值與CMI值等關(guān)鍵指標(biāo)，既著眼于手術(shù)技術(shù)規(guī)范，也著眼于日常診療管理；既強(qiáng)調(diào)基本醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)保障，也強(qiáng)調(diào)急危重癥診療能力提升，充分體現(xiàn)了不同級(jí)別公立醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量安全全過(guò)程監(jiān)管中的共同遵循。

三、保障重大疾病救治需求是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的根本任務(wù)

公立醫(yī)院尤其是高水平醫(yī)院應(yīng)當(dāng)始終聚焦并滿足腫瘤、神經(jīng)系統(tǒng)、心血管及感染性疾病領(lǐng)域常見(jiàn)病多發(fā)病與各類急危重癥救治需求。住院患者重點(diǎn)監(jiān)測(cè)病種覆蓋率實(shí)際上框定了公立醫(yī)院的重點(diǎn)業(yè)務(wù)范疇，明確公立醫(yī)院的運(yùn)行軌道，公立醫(yī)院必須堅(jiān)持公益屬性，做好業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合單病種醫(yī)保支付杠桿的調(diào)節(jié)功能，促使醫(yī)院在提升重點(diǎn)監(jiān)測(cè)病種的診療水平與收治能力上下功夫，在優(yōu)化調(diào)整病種結(jié)構(gòu)保障重大疾病救治需求上下功夫，真正把好公立醫(yī)院功能定位，發(fā)揮公立醫(yī)院職責(zé)擔(dān)當(dāng)。

四、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)效能是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的必要抓手

重大疾病與急危重癥診療技術(shù)能力評(píng)價(jià)要做到技術(shù)應(yīng)用規(guī)范與效率的有機(jī)統(tǒng)一，不僅要能看病，看好病，也要減少不必要的診療時(shí)間消耗與資源消耗，確保有限的醫(yī)療資源滿足更多患者高水平診療需求，實(shí)現(xiàn)看病就醫(yī)“又好又快”。時(shí)間消耗指數(shù)按照不同DRG組數(shù)統(tǒng)計(jì)住院時(shí)長(zhǎng)并與區(qū)域平均水平作比較，其內(nèi)涵仍在于推動(dòng)公立醫(yī)院運(yùn)行模式持續(xù)改進(jìn)，促使公立醫(yī)院更加自覺(jué)的落實(shí)加速康復(fù)、多學(xué)科聯(lián)合診療及臨床路徑管理等一整套優(yōu)質(zhì)理念，同時(shí)加快醫(yī)療信息化建設(shè)，優(yōu)化就醫(yī)流程，在看病就醫(yī)全過(guò)程實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)與管理。

五、重視青年醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)支撐

重視青年醫(yī)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)，拓展臨床思維，錘煉臨床技能，才能不斷適應(yīng)醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新與醫(yī)學(xué)理念變革的趨勢(shì)，真正造就保障人民健康的新一代醫(yī)學(xué)人才。住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度落實(shí)效果評(píng)價(jià)旨在強(qiáng)化公立醫(yī)院作為“住培”基地的使命感與投入力度，不斷完善師資遴選、培訓(xùn)、考核標(biāo)準(zhǔn)和帶教規(guī)范，有效落實(shí)好“住培”醫(yī)生的待遇；同時(shí)，通過(guò)指標(biāo)考核進(jìn)一步落實(shí)“住培”醫(yī)生結(jié)業(yè)后達(dá)到“兩個(gè)同等對(duì)待”，充分調(diào)動(dòng)“住培”醫(yī)生的學(xué)習(xí)積極性，真正使住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)成為每一位青年醫(yī)生茁壯成長(zhǎng)的必由之路。

高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)突出能力建設(shè)第一要?jiǎng)?wù)，在打造醫(yī)療服務(wù)能力體系上精準(zhǔn)發(fā)力、持續(xù)用力，全面提升醫(yī)療技術(shù)、質(zhì)量、人才等核心能力，形成以評(píng)促改的常態(tài)化機(jī)制。中國(guó)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展之路必將更加寬廣！

專家解讀二

?

創(chuàng)新賦能公立醫(yī)院提質(zhì)增效

復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院?樊嘉

?

當(dāng)前，我國(guó)已轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，人民群眾多層次多樣化醫(yī)療健康服務(wù)需求持續(xù)快速增長(zhǎng)。堅(jiān)持把創(chuàng)新作為引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的第一動(dòng)力，加快提高醫(yī)療健康供給質(zhì)量和服務(wù)效率，是適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主要矛盾變化、滿足人民美好生活需要的要求，也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。近日，國(guó)家衛(wèi)生健康委和國(guó)家中醫(yī)藥管理局制定了公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)（以下簡(jiǎn)稱《評(píng)價(jià)指標(biāo)》），圍繞黨建引領(lǐng)、能力提升、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、創(chuàng)新增效、文化聚力等5方面內(nèi)容建立指標(biāo)體系，引導(dǎo)二級(jí)以上公立醫(yī)院全面貫徹落實(shí)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的各項(xiàng)要求，其中，“創(chuàng)新增效”部分融合了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》中“引領(lǐng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新趨勢(shì)”和“提升公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新效能”的工作要求，設(shè)置了智慧醫(yī)院建設(shè)成效、每百名衛(wèi)生技術(shù)人員科研經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目、費(fèi)用消耗指數(shù)和萬(wàn)元收入能耗占比等指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)了一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，引導(dǎo)了后續(xù)發(fā)展方向。

一、提質(zhì)增效的關(guān)鍵問(wèn)題是創(chuàng)新

2021年2月，習(xí)近平總書(shū)記主持召開(kāi)中央全面深化改革委員會(huì)第十八次會(huì)議，審議通過(guò)了《關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，并在總體要求中明確，要強(qiáng)化體系創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，幫助實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的提質(zhì)增效。

國(guó)家在體系創(chuàng)新層面已經(jīng)做了很好的統(tǒng)籌安排，正在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深入。在技術(shù)創(chuàng)新方面，用“每百名衛(wèi)生技術(shù)人員科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)”考察了公立醫(yī)院的科研創(chuàng)新能力。在模式創(chuàng)新方面，用“智慧醫(yī)院建設(shè)”考察了公立醫(yī)院在智慧化時(shí)代的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)方法。在管理創(chuàng)新方面，用“費(fèi)用消耗指數(shù)和萬(wàn)元收入能耗占比”考察了公立醫(yī)院的創(chuàng)新管理結(jié)果。《評(píng)價(jià)指標(biāo)》提出的指標(biāo)從微觀角度考察了創(chuàng)新對(duì)提質(zhì)增效的關(guān)鍵性效果。

二、創(chuàng)新引導(dǎo)提質(zhì)增效的發(fā)展方向

（一）推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)，通過(guò)模式創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)量。

智慧醫(yī)院建設(shè)。近年來(lái)，各地不斷推進(jìn)醫(yī)院的信息化建設(shè)，醫(yī)療流程更加便捷，醫(yī)療服務(wù)更加高效，醫(yī)院管理也更加精細(xì)，人民群眾就醫(yī)體驗(yàn)持續(xù)改善，尤其在新冠肺炎疫情期間，醫(yī)院信息化建設(shè)成果在創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式、滿足人民群眾就醫(yī)需求等方面發(fā)揮了積極作用。在《意見(jiàn)》關(guān)于“引領(lǐng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新趨勢(shì)”的工作要求中，明確要推進(jìn)電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)，從《指標(biāo)體系》中對(duì)“智慧醫(yī)院建設(shè)”指標(biāo)的計(jì)算方法（公立醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)和公立醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估等綜合計(jì)算結(jié)果）可以看出，面向醫(yī)務(wù)人員的“智慧醫(yī)療”（即以電子病歷為核心的信息系統(tǒng)）、面向患者的“智慧服務(wù)”和面向醫(yī)院管理的“智慧管理”是智慧醫(yī)院建設(shè)的核心，旨在引導(dǎo)公立醫(yī)院加快應(yīng)用信息技術(shù)，推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，形成線上線下一體、醫(yī)療機(jī)構(gòu)間同質(zhì)化的醫(yī)療服務(wù)模式。基于上述要求，建議智慧醫(yī)院建設(shè)一是要聚焦提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。加快應(yīng)用智能可穿戴設(shè)備、人工智能輔助診斷和治療系統(tǒng)等智慧服務(wù)軟硬件，提高醫(yī)療服務(wù)的智慧化、個(gè)性化水平。提供智能導(dǎo)醫(yī)分診、診間結(jié)算、移動(dòng)支付、院內(nèi)導(dǎo)航、檢查檢驗(yàn)結(jié)果推送、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)等線上服務(wù)，積極推進(jìn)轉(zhuǎn)診服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、藥品配送、患者管理等功能建設(shè)與應(yīng)用，線上與線下服務(wù)相結(jié)合，提供更為系統(tǒng)、安全、連續(xù)的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。二是要聚焦優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，落實(shí)國(guó)家和行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)全流程醫(yī)療數(shù)據(jù)閉環(huán)管理，為公立醫(yī)院決策提供信息支持。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，為患者提供預(yù)約診療、移動(dòng)支付、床旁結(jié)算、就診提醒、結(jié)果查詢、信息推送等便捷服務(wù)，提高醫(yī)療效率，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。三是要聚焦應(yīng)用智慧管理手段。建立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)和診療信息數(shù)據(jù)庫(kù)，積極拓展智慧管理創(chuàng)新應(yīng)用，聚焦數(shù)字賦能，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智慧醫(yī)療等跨行業(yè)新興信息技術(shù)應(yīng)用，豐富醫(yī)療服務(wù)中的應(yīng)用場(chǎng)景，促進(jìn)新一代信息技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理深度融合，提升醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平。四是要聚焦醫(yī)聯(lián)體內(nèi)同質(zhì)化管理。醫(yī)院“智慧服務(wù)”和電子病歷的分級(jí)和醫(yī)聯(lián)體同質(zhì)化管理息息相關(guān)，要更加注重醫(yī)院各個(gè)部分的互聯(lián)互通，通過(guò)同質(zhì)化管理形成一個(gè)有機(jī)整體。

（二）爭(zhēng)取科研投入，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升自主科技水平。

每百名衛(wèi)生技術(shù)人員科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。我國(guó)衛(wèi)生與健康科技的某些重要領(lǐng)域已躋身世界先進(jìn)行列，一些前沿方向開(kāi)始進(jìn)入并行、領(lǐng)跑新階段，但衛(wèi)生與健康科技創(chuàng)新的整體能力和發(fā)展水平與滿足人民群眾健康及國(guó)家戰(zhàn)略需求相比仍有不小差距。在《意見(jiàn)》“引領(lǐng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新趨勢(shì)”的工作要求中，明確面向生命科學(xué)、生物醫(yī)藥科技前沿，面向國(guó)家戰(zhàn)略需求和醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域重大科學(xué)問(wèn)題，加強(qiáng)基礎(chǔ)和臨床研究，推動(dòng)原創(chuàng)性疾病預(yù)防診斷治療新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方案和新策略等的產(chǎn)出。強(qiáng)化科研攻關(guān)對(duì)重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)的支撐作用。推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化，健全職務(wù)發(fā)明制度?；谏鲜鲆?，每百名衛(wèi)生技術(shù)人員科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)直接反映了醫(yī)院科研創(chuàng)新能力和綜合實(shí)力。科研項(xiàng)目是學(xué)科建設(shè)和學(xué)術(shù)水平的量化體現(xiàn)，是連接基礎(chǔ)研究與臨床轉(zhuǎn)化的橋梁，是科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)的重要載體。爭(zhēng)取醫(yī)院科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，有助于完善研究基地與平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)，提升醫(yī)院科研創(chuàng)新能力和綜合實(shí)力。公立醫(yī)院要強(qiáng)化自身對(duì)科技研發(fā)全方位保障，通過(guò)健全完善科研評(píng)價(jià)制度體系、加強(qiáng)研究體系與平臺(tái)建設(shè)、著力培養(yǎng)多層次科技創(chuàng)新人才、促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化等措施，為科研人員創(chuàng)造良好科研創(chuàng)新環(huán)境。

（三）推進(jìn)精確化管理，通過(guò)管理創(chuàng)新提升運(yùn)營(yíng)效率。

費(fèi)用消耗指數(shù)。費(fèi)用消耗指數(shù)反映的是治療同類疾病所花費(fèi)的費(fèi)用，萬(wàn)元收入能耗占比則是考察醫(yī)院節(jié)能降耗情況的重要指標(biāo)，二者均為評(píng)價(jià)公立醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化水平的重要指標(biāo)。隨著醫(yī)保支付方式改革的深化和以按病種付費(fèi)為主的多元復(fù)合式醫(yī)保支付模式的推行，節(jié)約費(fèi)用成為醫(yī)患雙方的共同訴求。診療費(fèi)用作為醫(yī)療過(guò)程中資源消耗的集中表現(xiàn)，不但能夠反映醫(yī)院的診療決策水平，同時(shí)也能夠反映醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理水平。在《意見(jiàn)》關(guān)于“提升公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新能效”的工作要求中，明確指出公立醫(yī)院在高質(zhì)量發(fā)展的過(guò)程中，要逐步建立病種組合的標(biāo)準(zhǔn)體系，形成基于病組的量化治療標(biāo)準(zhǔn)、藥品標(biāo)準(zhǔn)和耗材標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，健全和完善運(yùn)營(yíng)管理體系，提升效率，節(jié)約費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)行模式由粗放式管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)向?；谏鲜鲆?，費(fèi)用消耗指數(shù)通過(guò)計(jì)算醫(yī)院DRGs/DIP組患者住院例均費(fèi)用與區(qū)域同DRG組例均費(fèi)用的比值，衡量特定病組下醫(yī)院內(nèi)部管理效率在區(qū)域范圍內(nèi)的相對(duì)水平。在此基礎(chǔ)上，將各DRGs/DIP組費(fèi)用比值按醫(yī)院病組結(jié)構(gòu)進(jìn)行加權(quán)平均，從而反映醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)能力在區(qū)域范圍內(nèi)的相對(duì)水平，形成對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理水平的整體性評(píng)價(jià)。指標(biāo)引導(dǎo)醫(yī)院在保持合理的疾病DRGs/DIP分組基礎(chǔ)上，持續(xù)提升病案首頁(yè)內(nèi)涵質(zhì)量，通過(guò)主動(dòng)分析同組疾病費(fèi)用結(jié)構(gòu)，比較發(fā)現(xiàn)醫(yī)院改進(jìn)和控制費(fèi)用結(jié)構(gòu)的方向，降低不合理不必要的費(fèi)用，尤其側(cè)重藥品和耗材的費(fèi)用降低，切實(shí)降低患者的疾病負(fù)擔(dān)，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，提高診療效率，促進(jìn)醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展。

萬(wàn)元能耗收入占比。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入推進(jìn)，特別是藥品、耗材零加成政策在全國(guó)范圍內(nèi)的鋪開(kāi)，公立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)面臨嚴(yán)峻調(diào)整，亟待加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，提高效率的同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本，以保障醫(yī)院良性運(yùn)行。推動(dòng)醫(yī)院萬(wàn)元能耗收入占比逐步降低，可以促進(jìn)公立醫(yī)院更加注重能耗節(jié)約與費(fèi)用控制，提升內(nèi)部資源的配置效率。在國(guó)家衛(wèi)生健康委和國(guó)家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動(dòng)（2021-2025年）》中，明確實(shí)施醫(yī)院管理提升行動(dòng)，提升醫(yī)院管理精細(xì)化水平，建立基于數(shù)據(jù)循證的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理決策支持系統(tǒng)。探索醫(yī)院后勤“一站式”服務(wù)，建設(shè)后勤智能綜合管理平臺(tái)，全面提升后勤管理的精細(xì)化和信息化水平，降低萬(wàn)元收入能耗支出?；谏鲜鲆螅⑨t(yī)院要建立成本核算模式支持的績(jī)效考核體系，加強(qiáng)節(jié)能降耗，降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，有效提升醫(yī)院運(yùn)行管理效率，讓有限的醫(yī)療資源發(fā)揮最大的效應(yīng)。

設(shè)立考核指標(biāo)的目的是引導(dǎo)正確的工作方向。《指標(biāo)體系》中這4項(xiàng)指標(biāo)能夠客觀地考察公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中創(chuàng)新增效的情況。指標(biāo)均可從國(guó)家衛(wèi)生健康委公立醫(yī)院績(jī)效考核管理平臺(tái)提取，數(shù)據(jù)易得也不增加基層醫(yī)院統(tǒng)計(jì)負(fù)擔(dān)。管理者可運(yùn)用這些指標(biāo)很好地評(píng)價(jià)和引導(dǎo)醫(yī)院的創(chuàng)新增效，持續(xù)推動(dòng)我國(guó)公立醫(yī)院持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

專家解讀三

?

明確方向，優(yōu)化結(jié)構(gòu)

扎實(shí)推進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展

北京協(xié)和醫(yī)院??張抒揚(yáng)

?

近期發(fā)布的《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)（試行）》和《公立中醫(yī)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)（試行）》，緊密圍繞《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》要求，堅(jiān)持以人民健康為中心，進(jìn)一步明確了公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的方向定位，為全面貫徹落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的各項(xiàng)要求提供了政策指引。文件從黨建引領(lǐng)、能力提升、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、創(chuàng)新增效、文化聚力等五個(gè)方面構(gòu)建評(píng)價(jià)體系，指標(biāo)精練、導(dǎo)向明確、體系科學(xué)，且易于衡量、操作性實(shí)踐性強(qiáng)。

公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展涉及諸多方面內(nèi)部改革，尤其是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，既是關(guān)鍵也是難點(diǎn)。本次發(fā)布的《評(píng)價(jià)指標(biāo)》進(jìn)一步明確了醫(yī)院結(jié)構(gòu)改革要點(diǎn)，在“結(jié)構(gòu)優(yōu)化”一級(jí)指標(biāo)下設(shè)置了4個(gè)二級(jí)指標(biāo)，分別從能力結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)、支出結(jié)構(gòu)等方面明晰了醫(yī)院的重點(diǎn)任務(wù)，對(duì)于提升醫(yī)院技術(shù)能力、完善服務(wù)模式、探索管理創(chuàng)新，提升新效能，引領(lǐng)新趨勢(shì)具有重要指導(dǎo)意義，主要體現(xiàn)在以下三方面。

一是提升醫(yī)療技術(shù)水平，持續(xù)優(yōu)化能力結(jié)構(gòu)。在全國(guó)二級(jí)和三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)基礎(chǔ)上，《評(píng)價(jià)指標(biāo)》設(shè)定了對(duì)“三級(jí)和四級(jí)手術(shù)占比”的評(píng)價(jià)，考慮到不同醫(yī)院的實(shí)際情況，特別是綜合醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)和患者需求，以推動(dòng)服務(wù)能力整體提升。同時(shí)，《評(píng)價(jià)指標(biāo)》繼續(xù)關(guān)注微創(chuàng)手術(shù)等新技術(shù)開(kāi)展，鼓勵(lì)公立醫(yī)院利用現(xiàn)代醫(yī)療器械和技術(shù)減輕患者病痛。目前，協(xié)和正探索建立全院統(tǒng)一的醫(yī)療資源調(diào)配中心，擴(kuò)容日間手術(shù)，健全資源評(píng)估配置機(jī)制，推動(dòng)診療模式創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

二是改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)不僅反映醫(yī)院運(yùn)營(yíng)狀況，也體現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院管理水平?！对u(píng)價(jià)指標(biāo)》沿用公立醫(yī)院績(jī)效考核中的“醫(yī)療服務(wù)收入占比”指標(biāo)，并進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向，旨在加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理。近年來(lái)，國(guó)家深入推進(jìn)醫(yī)改進(jìn)程，取消藥品和醫(yī)用耗材加成，降低大型醫(yī)用設(shè)備檢查治療價(jià)格，調(diào)整醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)項(xiàng)目價(jià)格，探索建立體現(xiàn)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格形成機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革步入快車道。根據(jù)全國(guó)三級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，多數(shù)試點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收入占比實(shí)現(xiàn)顯著提高。拿協(xié)和來(lái)說(shuō)，醫(yī)院始終強(qiáng)調(diào)向管理要質(zhì)量、要效益、要發(fā)展，嚴(yán)控藥品和耗材不合理使用，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范診療行為，運(yùn)營(yíng)管理水平持續(xù)提升。

三是完善薪酬分配體系，持續(xù)優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療服務(wù)主體，薪酬分配關(guān)系醫(yī)務(wù)人員的切身利益。人員經(jīng)費(fèi)占比評(píng)價(jià)的不僅是規(guī)模數(shù)量，更是結(jié)構(gòu)質(zhì)量?！兑庖?jiàn)》對(duì)公立醫(yī)院改革薪酬分配制度，落實(shí)“兩個(gè)允許”提出了明確要求?！对u(píng)價(jià)指標(biāo)》在公立醫(yī)院績(jī)效考核“人員經(jīng)費(fèi)占比”指標(biāo)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出對(duì)“固定薪酬占比”的評(píng)價(jià)。公立醫(yī)院要建立更加科學(xué)的薪酬分配體系，進(jìn)一步突出保障功能，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員崗位價(jià)值、知識(shí)價(jià)值；同時(shí)不斷完善績(jī)效考核機(jī)制，突出工作業(yè)績(jī)、實(shí)際貢獻(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量等，鼓勵(lì)探索創(chuàng)新。以協(xié)和為例，近年來(lái)，醫(yī)院堅(jiān)持“病人滿意、員工幸?！钡霓k院理念，建立了“綜合+KPI+單項(xiàng)”績(jī)效考核體系，考核指標(biāo)兼顧保障性和激勵(lì)性，關(guān)鍵指標(biāo)根據(jù)年度重點(diǎn)動(dòng)態(tài)調(diào)整，充分調(diào)動(dòng)了全院熱情，并有效推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。全院收入結(jié)構(gòu)和支出結(jié)構(gòu)逐年優(yōu)化，醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價(jià)值得到突顯。

公立醫(yī)院應(yīng)以此為契機(jī)，主動(dòng)擁抱改革，提升服務(wù)能力，踐行社會(huì)責(zé)任，為構(gòu)建我國(guó)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新格局、維護(hù)人民健康貢獻(xiàn)力量。